易观发布全新易观方舟智能用户运营产品套件及ARGO成长模型

12月26日消息,数据技术服务商Analysys易观今日正式对外发布全新的易观方舟智能用户*运营✿。✿产品套件及ARGO成长模型。

在∵零售⊙电商、在线教育、金融服务、传统企业互联网+转型等领域,用户运营活动筹备期长、运营策略迭代慢、对技术┛部门依赖强等,是用户运营人员遇到的普遍问题。如何一站式解决这些用户运营挑战、实现业务成长?易观方舟智┓能用户运营产品套Ъ件,从业务的核心诉↗求出发,结合行业领先的智♥能技术应用和开放的底层技术架构,以获客转化、活客○粘客到用户价值创造为落≤脚点❤☜,帮⊙助企业提高用户运营效率,降低用户运营成本,促进⿴客户业务的持续增长。

易观C∽PO朱江表♠示,“易观方舟智能用户运营以用户为中心,通过量化用户旅程中的关键场景的关键∞行为,对用户进行生命周期阶段的划分以及人群的细分,针对用户生命周期的不同阶段、不同细分人群,制定的运营目标,并通过工具和Ⅲ手段为不同用户人群提供差异化的服务并实现╤运营目标。&rdqu¤o;&ㄨnbsp;

据介绍,智能用户运营可以分别从用₪큐户和企业两种视角,进行业务运营目标设计。用户视角包括了∴从构建用户从新增、活跃、流失、召回到再次激活的全过程,而企业视角则对应业务成长需求,划分为获客转化、活客粘客、创造价值三大阶段,在◎每个具体阶段,又通过“用户度量——用户细分—&mdash∽;用户Ⅳ触达”3步,形成智能用户运营的工作闭环。

易观方舟基于多▕年用户运营研究和实践提出了“智能用户运营 ARGO 成长模型”,帮助企业设计用户运营目标及策略,从AcⅦquisitio≌n 获客转化、Reten☑tion 活客粘客再到 Growth 创造价值︵,构建Open开放的用户运营平ν台,站在用√户视角将运营重点放在用户旅程对应阶┏段的个性化需求上,在正确的时间实施正确的运营策略及触达动作,追求用户运营效率和收益的最大化。

易★观в方舟A◆RGO模型中重点提到了OpenTech,即基于┌用户运营平台的开放生态。具体包括以下几▊点:

1.开放的PaaS,易观方舟╜提供多种连接方式,赋予企业灵活高效的数据采集、分析能力以及快速二次开发能力,降低用户数据获取、存储、分析的研发资源与时间成本。

2.开放的技术,易观方舟采取开放性的IOTA架构设∴计,不同λ模块间相互分离,支持核心存储、计算引擎模块热插拔升级。引入和应用大数据新型计算引擎保持产╭╮品高性能与兼容性的同时,在系统升级过程做到用户零打扰,实现更好的用户体验。

3.开放л的社区,在不断探索数据技术的过程中,易♂观方舟也积极参与到全球领先的Apache开源社区的建设,并成为Apache多个项目的积极贡献者@,易观开源的分布式任务调度引擎Dolphin Scheduler(海豚调度)正在被数十家公司使用。

朱江在分享中指ζа出,2019有太多的企业没有安全感,压力来自外部的市场环境,也来自自身数字用户资源的运营乏力。一切运营的基础都是用户运营,面对⿻动态、变化的用户群,以及不断增长的用户需求,只有依靠数据驱动下的智能用户运营,才能帮助企业更好地成长。

智能用户运营策⿶略ARGO成长模型